O Românie a serviciilor?

Ron Kaufman făcea recent o paralelă între România şi Singapore – aceasta din urmă rămânând acum 4 decenii fără toată industria, ramura de bază a țării, relocată în India și China. Nevoia i-a învăţat pe singaporezi, povesteşte acesta, să devină niște maeștri ai serviciilor. Paralela, deloc întâmplătoare, cunoscând potenţialul României.

În cadrul conferinţei de presă Kaufman a enumerat de asemenea multe din motivele pentru care România poate fi optimistă şi convinsă că se poate dezvolta prin adoptarea culturii serviciilor superioare oferite clienţilor – “Dacă avem de-a face cu servicii de excelență în interiorul companiei – între departamente, de la sediul central către filiale, între ture diferite, de la un nivel la altul, între fabrică şi magazine şi aşa mai departe – fiecare om în parte se simte mai bine la locul de muncă, are un respect mai mare față de ceea ce face. Oamenii se simt sprijiniţi şi, ca urmare, în mod natural, nu vor dori să părăsească organizaţia.”

Încă ceva de reţinut după această lecţie de business - importanţa calităţii în atragerea și retenția clienților şi ascultarea “vocii clientului” (una dintre cele mai importante aspecte în construirea unei culturi a companiei).

Dan LUCA / Bruxelles

 

Cine doarme mai bine - angajatul sau antreprenorul?

Românii care sunt interesaţi să îşi dezvolte propria afacere ştiu şi faptul că a fi antreprenor nu înseamnă doar lipsa şefilor sau a programului impus de superiori. Dimpotrivă, cel puţin în prima etapă, a gestiona propria afacere presupune foarte multă muncă şi nopţi nedormite.

Eduard Ezeanu spunea recent despre antreprenorii de succes pe care îi cunoaşte că “au trecut printr-o perioadă de încercări serioase, care deseori a durat câţiva ani, înainte sa aibă succes în business”. Apoi, pentru ca perioada aceasta de zbucium să treacă, şi să treacă cât mai repede, esenţial este ca formula aleasă să funcţioneze – nişa aleasă să fie fructificabilă şi strategia abordată să dea rezultatele dorite.

Pentru toate acestea antreprenorul trebuie să aibă acele abilităţi specifice, despre care specialistul spune că se pot învăţa - recrutare, formare, management şi leadership.

Şi exact cum spuneam şi despre managerul de proiect, pentru ca start-up-ul să “crească”, este nevoie de o persoană care să ia responsabilitate, nu cineva care lansează doar idei, iar apoi dispare fiindcă este ocupat cu alte treburi.

Dan LUCA / Bruxelles

70 000 readers for the House of Europe blog!

The blog I launched in Brussels 5 years ago passed another milestone: 70,000 unique visitors!

Thanks and stay tuned for more!

Dan LUCA / Brussels

70 de mii de cititori pentru blogul Casei Europei!

Blogul pe care l-am lansat la Bruxelles acum 5 ani a trecut un nou prag: 70 000 de cititori unici!

Mulţumesc şi mergem mai departe!

Dan LUCA / Bruxelles

Tony Blair despre viitorului UE

Tony Blair a declarat recent că organizarea alegerilor directe pentru desemnarea Preşedintelui Comisiei şi Consiliului este calea cea mai bună pentru implicarea cetăţenilor UE. Pentru perioada următoare fostul prim ministru britanic propune organizarea unui referendum în Marea Britanie prin care să consulte cetăţenii în privinţa arhitecturii politice a UE.

În plus, acesta a spus că este de părere că ţara sa trebuie să aibă un “rol constructiv” în rezolvarea crizei din eurozonă.

Blair este de părere că integrarea într-o Europă cu mai multe viteze este o sarcină foarte dificilă, în care se cere echilibrarea cu mare atenţie a intereselor naţionale, în contextul în care cunoaştem foarte bine poziţia Marii Britanii vis a vis de construcţia europeană.

Dan LUCA / Bruxelles

Antreprenori români în America

Dacă nu au curaj să deschidă afaceri în ţară, iată că românii sunt totuşi buni antreprenori – şi o fac cu succes în SUA. Domeniile în care sunt prezenţi sunt în special IT, turism, resurse umane sau în industria alimentară. Numai anul trecut, 29 de oameni de afaceri români au devenit patroni dincolo de Ocean, conform materialului Cariere.

Deşi taxarea este favorabilă întreprinzătorilor, piaţa de desfacere şi puterea de cumpărare atractive, totuşi românii, comparativ cu ceilalţi europeni, se lovesc de dificultăţile obţinerii vizei de investitor.

Potrivit avocatului Ruslan Bocancea, specializat în imigrări în SUA, orice proiect antreprenorial cu şanse mari de reuşită necesită o investiţie minimă situată între 100.000 şi 150.000 de dolari şi un plan bun de afaceri pentru următorii cinci ani. Acestea fiind îndeplinite şi viza obţinută, abia apoi vin următoarele avantaje - antreprenorii îşi pot aduce imediat şi membrii familiei cu ei şi aceştia beneficiază de anumite privilegii în SUA.

Deşi în ultimii ani au apărut probleme pe fondul crizei, iată că totuşi românii sunt atraşi de America şi din ce în ce mai mulţi dezvoltă afaceri acolo. Sunt convins că simplificarea procedurilor de obţinere a acestor vize ar înmulţi exponenţial numărul companiilor româneşti din SUA.

Dan LUCA / Bruxelles

China intră masiv în România

Investitorii chinezi sunt interesaţi de realizarea reactoarelor 3 şi 4 de la Cernavodă sau hidrecentrala Tarniţa-Lăpuşteşti, după cum declara recent Secretarul de Stat în Ministerul Economiei, Rodin Traicu.

Tot în sectorul energetic, dacă studiile de fezabilitate şi licitaţiile se vor arăta favorabile, alte centre ar putea fi realizate cu investiţie asiatică la Hunedoara şi Drobeta Turnu Severin, iar complexul energetic Rovinari aşteaptă deja cei peste un miliard de dolari după câştigarea licitaţiei de către firma chineză.

China intră astfel masiv în concurenţă cu companiile din industria românească, nu doar la capitolul infrastructură. Am văzut că la nivel european, această ţară dezvoltă relaţii economice excelente în diferite domenii cu Germania, dar şi în Grecia.

Dan LUCA / Bruxelles